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Depuis 2009, faire contrôler sa chaudière une fois par an est une obligation, pour les chaudières de 4 à 400 kW alimentées par des combustibles gazeux, liquides ou solides (décret n° 2009-649 du 9 juin 2009).
Propriétaire ou locataire: l’entretien d’un appareil individuel doit être pris en charge par le propriétaire ou le locataire du logement (sauf si le bail stipule le contraire).
Une fois la révision faite, le client reçoit du professionnel une attestation d’entretien, accompagnée d’une notification précisant les éventuelles modifications à apporter à l’installation pour assurer son bon fonctionnement.
Ce document, remis dans un délai de quinze jours après la visite, doit être conservé au moins deux ans.
Le contrat d'entretien: En le signant, le particulier n’a pas à se soucier de l’organisation de la visite, qui sera programmée automatiquement par le professionnel.
Le contrat est renouvelé, chaque année, de manière taciten, sauf à le dénoncer en envoyant une lettre recommandée. Souvent, il inclut des interventions de dépannage aussi, dans un délai convenu et des conditions bien définies (coût horaire, déplacement, etc.).
Le contrat peut également proposer la première heure d’intervention gratuite et comprendre la prestation de ramonage du conduit de cheminée.