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Quel est l'intérêt d'archiver mes prospects ?

Le fait d'archiver vos prospects vous permet de séparer les prospects que vous devez traiter de ceux que vous avez déjà traités.

L'intérêt est de faciliter la lisibilité et alléger la page des prospects que vous devez traiter

 

 

Comment modifier mon mot de passe ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Paramètres »
  3. Dans le contenu de la page, cliquez sur le bouton « Modification du mot de passe »
  4. Entrez votre mot de passe actuel, puis renseignez votre nouveau mot de passe
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour confirmer le changement
Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Paramètres »
  3. Entrez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ du formulaire
  4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour confirmer le changement
Comment paramétrer mes critères ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes critères »
  3. Dans le contenu de la page, sélectionnez le secteur d'activité souhaité
  4. Sélectionnez les produits souhaités
  5. Sélectionnez les critères souhaités (Type de prospect, Régions, départements, etc...)
  6. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les critères »

Recommencez le même processus pour chacun des secteurs d'activités pour lequel vous avez un intérêt.

Comment modifier mes centres d'intérêts ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mon informations »
  3. Dans le contenu de la page, naviguez vers le bas du formulaire
  4. Modifiez vos centres d'intérêts en cochant les thèmatiques souhaitées
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications »
Comment modifier mes critères sur un secteur d'activité ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes critères »
  3. Dans le contenu de la page, sélectionnez le secteur d'activité que vous souhaitez modifier
  4. Pour supprimer des critères de localisation, cliquez sur l'icône blanc sur fond bleu qui est en forme de croix situé à droite
  5. Modifiez vos autres critères dans le formulaire
  6. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour confirmer le changement
Comment réinitialiser mes critères sur un secteur d'activité ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes critères »
  3. Dans le contenu de la page, sélectionnez le secteur d'activité que vous souhaitez réinitialiser
  4. Cliquez sur l'icône en forme de croix situé à droite de la sélection des produits (Partie N°2)
  5. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser mes critères » dans le formulaire qui s'est ouvert
  6. https://www.leads-shop.fr/members/edit/criterias cliquez ici
Comment supprimer mon compte

Pour supprimer ton compte sur leads-shop.fr, vous devez  passer par le support, il n’y a pas de bouton “supprimer mon compte” directement visible.

1. Contacter le support Leads‑Shop

Expliquez simplement que vous souhaitez la suppression de votre compte et de vos données :


  • Par formulaire de contact : depuis la page Contact de Leads‑Shop (rubrique “Contactez‑nous”).


  • Par email : à l’adresse indiquée sur cette même page (actuellement support@leads-shop.fr).

Comment ajouter un nouvel évènement dans mon agenda ?

Pour ajouter un nouvel évènement dans votre agenda, vous avez deux solutions :

Première solution : 

  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mon agenda »
  3. Cliquez sur le petit icône en forme de calendrier situé en haut à droite du contenu de la page
  4. Renseignez les informations de votre évènement dans le formulaire
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder votre évènement

Deuxième solution : 

  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mon agenda »
  3. Recherchez dans le calendrier le jour sur lequel vous souhaitez ajouter votre évènement
  4. Cliquez sur le jour souhaité pour afficher le détails de la journée
  5. Survolez l'heure à laquelle vous souhaitez ajouter votre évènement
  6. Cliquez sur le bouton « Ajouter un RDV » qui apparaît sur la droite
  7. Renseignez les informations de votre évènement dans le formulaire
  8. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder votre évènement
Comment paramétrer la tranche horaire affichée dans mon agenda ?

Par défaut, votre agenda affiche la période horaire de 8H00 à 21H00.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier cette période afin d'afficher les tranches horaire que vous souhaitez.

  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mon agenda »
  3. Cliquez sur le petit icône avec les trois petites roues situé en haut à droite du contenu de la page
  4. Sélectionnez la tranche horaire que vous souhaitez
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder vos paramètres
Comment puis-je consulter l'ensemble des évènements enregistrés dans mon agenda ?

Pour que vous puissiez consulter et gérer plus facilement l'ensemble de vos rendez-vous, nous les avons tous regroupés dans la section nommée « Mes rendez-vous. »

Vous pouvez y accéder de la manière suivante  :

  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte » 
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes rendez-vous »
Comment modifier un rendez-vous depuis mon agenda ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mon agenda »
  3. Dans le contenu de la page, naviguez dans le calendrier jusqu'au jour ou votre rendez-vous est noté
  4. Cliquez sur le jour correspondant à votre rendez-vous
  5. Survolez votre rendez-vous est cliquez sur le petit îcone en forme de crayon affiché sur la droite de votre rendez-vous
  6. Modifiez les informations que vous souhaitez
  7. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications »
Comment modifier un rendez-vous depuis la liste de mes rendez-vous ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Mon compte »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes rendez-vous »
  3. Dans le contenu de la page, cliquez sur le petit îcone en forme de crayon affiché sur la droite de votre rendez-vous
  4. Modifiez les informations de votre rendez-vous
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications »
Comment fonctionne l'option « rappel » de mon agenda ?

L'option « rappel » disponible sur chaque évènement de votre agenda, vous permet de recevoir une notification ainsi qu'un e-mail pour vous prévenir de votre rendez-vous.

Qu'est-ce que la partie reporting ?

La partie reporting est l'endroit ou tous les prospects que vous aurez achetés seront regroupés. Vous pourrez ainsi avoir une gestion globale sur l'ensemble de prospects.

  • Consultez le détails de l'ensemble de vos prospects
  • Modifiez séparemment le statut de chacun de vos prospects (Nouveau, A rappeler, Rendez-vous, Terminé)
  • Gérez vos appels et reporting d'appel sur chacun de vos prospects
  • Consultez l'historique de vos appels sur chacun de vos prospects
  • Transformez vos prospects en rendez-vous
  • Téléchargez vos fiches contacts au format PDF, CSV, Excel
Comment enregistrer et gérer mes appels sur un prospect ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Reporting »
  2. Dans le contenu de la page, recherchez le prospect souhaité
  3. Cliquez sur l'icône en forme de document pour afficher la partie de gestion du prospect
  4. Cliquez sur l'icône en forme de plus situé dans la colonne de droite au niveau de la « gestion des appels »
  5. Renseignez le formulaire qui s'est ouvert
  6. Cliquez sur le bouton « Enregistrer »pour sauvegarder vos informations
Comment transformer un prospect en rendez-vous ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Reporting »
  2. Dans le contenu de la page, recherchez le prospect souhaité
  3. Cliquez sur l'icône en forme de document pour afficher la partie de gestion du prospect
  4. Cliquez sur l'icône en forme de plus situé dans la colonne de droite au niveau de la « gestion des rendez-vous »
  5. Renseignez le formulaire qui s'est ouvert
  6. Cliquez sur le bouton « Enregistrer  »pour sauvegarder votre rendez-vous

A noter que votre rendez-vous sera automatiquement ajouté à votre agenda

Comment modifier un rendez-vous déjà programmé ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Reporting »
  2. Dans le contenu de la page, recherchez le prospect souhaité
  3. Cliquez sur l'icône en forme de document pour afficher la partie de gestion du prospect
  4. Dans la colonne de droite au niveau de la « gestion des rendez-vous », cliquez sur l'icône en forme de flêche pour afficher le bouton de modification
  5. Cliquez ensuite sur l'icône en forme de stylo afin de modifier le rendez-vous
  6. Modifiez les informations que vous souhaitez dans le formulaire qui s'est ouvert
  7. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications  »pour sauvegarder

A noter que votre rendez-vous sera automatiquement modifié dans votre agenda

A quoi sert le paramétrage de mes critères ?

Le paramétrage de vos critères sert essentiellement à faciliter vos recherches de prospects en vous donnant la possibilité de filtrer automatiquement les résultats de recherche de la salle des marchés.

Vous pouvez aussi être alerté par e-mail dès lors qu'il y a de nouveaux prospects correspondant aux critères que vous aurez sélectionnés. cliquez ici

https://www.leads-shop.fr/members/edit/criterias

 

A quoi sert la partie collaborateurs ?

La partie « Collaborateurs » vous est proposée pour que vous puissiez donner un accès total ou partiel aux éléments rattachés à votre compte.

Selon le niveau que vous attribuez lors de l'ajout d'un nouveau collaborateur, il pourra visualiser, télécharger, modifier, ajouter, acheter, gérer à votre place l'ensemble des éléments rattachés à votre compte.

Niveaux :

  • « Administration » : Il pourra tout faire à votre place depuis son propre compte Leadigo
  • « Gestion » : Il pourra gérer l'ensemble des éléments rattachés à votre compte.
  • « Consultation » : Il pourra seulement consulter les éléments rattachés à votre compte.
A quoi sert l'attribution de couleur sur les collaborateurs ?

Les couleurs attribuées sur chacun des collaborateurs que vous ajoutez sert à faciliter la lisibilité de votre agenda et identifier rapidement grâce au code couleur les rendez-vous de vos collaborateurs.

Que peut faire un collaborateur avec le droit de « consultation » ?

Le droit de « consultation » sur les collaborateurs a spécialement été pensé et conçu pour les commerciaux.

C'est à dire qu'ils pourront seulement accéder au reporting et gérer les prospects achetés par ses supérieurs (Appels, Rendez-vous, Statut, etc...)

Voici ce qu'ils pourront faire :

  • Consulter l'ensemble des prospects achetés
  • Ajouter, modifier les appels sur les prospects
  • Ajouter, modifier les rendez-vous sur les prospects
  • Modifier le statut des prospects listés dans le reporting
  • Gérer leur propre agenda
  • Gérer leur propre rendez-vous
  • Modifier les informations de leur profil
  • Envoyer des messages à l'ensemble des collaborateurs
Que peut faire un collaborateur avec le droit de « gestion » ?

Le droit de « gestion » sur les collaborateurs a spécialement été pensé et conçu pour les responsables.

C'est à dire qu'ils pourront gérer l'ensemble de vos services mais il ne pourront pas en créer de nouveau.

Voici ce qu'ils pourront faire :

  • Gérer les campagnes déjà créées (Activer, Désactiver, Modifier, Gérer, etc...)
  • Consulter les commandes et suivre les livraisons effectuées
  • Consulter et gérer l'ensemble des prospects achetés
  • Consulter la liste des collaborateurs
  • Ajouter, modifier les appels sur les prospects
  • Ajouter, modifier les rendez-vous sur les prospects
  • Modifier le statut des prospects listés dans le reporting
  • Gérer leur propre agenda
  • Gérer leur propre rendez-vous
  • Modifier les informations de leur profil
  • Envoyer des messages à l'ensemble des collaborateurs
Que peut faire un collaborateur avec le droit de « administrateur » ?

Le droit « administrateur » sur les collaborateurs a spécialement été pensé et conçu pour les membres souhaitant déléguer la gestion des services Leadigo.

Le droit « administrateur » permet de faire exactement les mêmes choses qu'un compte membre.

C'est à dire qu'ils pourront modifier et gérer l'ensemble de vos services ainsi qu'en créer de nouveaux.

Toutes les actions effectuées par le compte « collaborateur administrateur » impactera celui du compte «membre »

Lorsque par exemple un compte « collaborateur administrateur » achète ou dépense des crédits, ce sont les crédits du compte membre qui seront crédités ou débités.

Lorsque un compte « collaborateur administrateur » achète des prospects, ce sont l'ensemble des sous-comptes qui pourront voir les achats.

Qu'est-ce que la salle des marchés ?

Salle des marchés = marketplace temps réel de leads qui matchent avec vos critères, exclusifs, en quantité limitée.

Les leads visibles sont exclusifs et disparaissent dès qu'un autre utilisateur les achète.

 

Connectez-vous ou inscrivez-vous pour voir l'ensemble de la salle des marchés.

Les prospects proposés dans la salle des marchés sont-ils qualifiés ?

l'ensemble des prospects disponibles dans la salle des marchés sont soit en lead brut ou en lead qualifié.

Lead brut : c'est un simple contact qui a montré un intérêt, mais que personne n'a encore vraiment « creusé ».

Lead qualifié : c'est un contact dont le projet a été vérifié, avec des infos précises qui permettent à un commercial d'attaquer directement.

 

Combien de temps les prospects sont-ils proposés à la vente dans la salle des marchés ?

L'ensemble des prospects disponibles dans la salle des marchés sont proposés à la vente pour une durée maximum de 1 mois.

Quel est l'ancienneté maximum des prospects proposés dans la salle des marchés ?

L'ancienneté des prospects proposés dans la salle des marchés est illlimités.

Au delà de cette durée de deux mois, les prospects sont tous simplement proposés à 4 €.

cela peut servir de data pour de la prospection

A quoi correspond les trois boutons de filtres dans la salle des marchés ?

Les trois boutons de filtres de la salle des marchés sont : 

  • Tous les leads
  • Mes intérêts
  • Mes critères

Tous les leads

Aucun filtre n'est appliqué sur le résultat des prospects affichés.

Mes intérêts

Le résultat des prospects affichés sera automatiquement filtré avec vos centres d'intérêts.

(Assurances, Défiscalisation et gestion du patrimoine, Services et produits financier, Travaux, aménagement et espaces verts)

Mes critères

Le résultat des prospects affichés sera automatiquement filtré avec les critères que vous avez sélectionnés.

Comment acheter des prospects avec mes crédits ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Salle des marchés »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Prospects potentiels »
  3. Dans le contenu de la page, sélectionnez les prospects que vous souhaitez acheter
  4. Une fois votre sélection faite, cliquez sur votre « panier d'achat » puis sur valider « ma commande »
  5. Cliquez sur « Payer avec les crédits » afin d'afficher l'option de paiement
  6. Cliquez sur le bouton « Payer en crédits »
  7. Vérifiez votre commande puis cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement »
  8. Vous êtes maintenant redirigé automatiquement vers la page du résultat de votre commande
  9. Cliquez sur « Continuer vers le détails de ma commande » pour afficher vos prospects
Que se passe-t-il si le quota journalier de ma commande n'a pas été atteint ?

Si le quota journalier de votre commande n'a pas été atteint, la livraison des prospects manquant sera tout simplement reportée au jour suivant et ceux jusqu'à ce que le nombre total de prospects souhaités ait été livré dans son intégralité.

Suis-je obligé de confirmer une commande que j'ai effectué ?

Non, vous n'êtes pas obligé de confirmer une commande que vous avez effectué.

C'est-à-dire que si vous ne confirmez pas votre commande dans un délai de 10 jours, elle expirera automatiquement.

Le terme « Confirmer ma commande » correspond au paiement de votre commande ou au signalement du paiement si vous payez par chèque ou virement.

 

Comment créer une nouvelle commande ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Commandes »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Passer une commande »
  3. Dans le contenu de la page, sélectionnez le secteur d'activité souhaité
  4. Sélectionnez le produit souhaité
  5. Sélectionnez les critères de localisation souhaités (Régions, Départements)
  6. Sélectionnez les critères souhaités (Type de produit, type de formule, Quantité, quota journalier)
  7. Cliquez sur le « Enregistrer ma commande »
Comment confirmer et payer une de mes commandes ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Commandes »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes commandes »
  3. Dans le contenu de la page, cliquez sur le bouton « confirmer » de la commande souhaitée
  4. Visualisez le récapitulatif et cliquez à nouveau sur le bouton « confirmer »
  5. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez (Paypal, Carte bancaire, Crédits Leadigo, Chèque ou Virement)
  6. Vous serez redirigé automatiquement vers une zone de paiement sécurisé
  7. Selon le mode de paiement choisi, cliquez sur le bouton « Payer » ou « Bon pour accord »

A noter que si vous payez par chèque ou virement, votre commande sera approuvée lorsque nous recevrons votre paiement.

Vous serez prévenu par e-mail de la bonne réception de votre paiement.

A quel moment s'effectue la livraison des prospects sur les commandes validées ?

Dès lors que vous avez procédé à la confirmation d'une commande et que nous avons bien réceptionné le paiement, la livraison des prospects ou rendez-vous s'effectuera automatiquement, selon les critères que vous avez sélectionnés au moment du paramétrage de votre commande.

Les livraisons s'effectuent tous les jours entre 7H00 et 15H00.

Pour rappel, la livraison peut s'effectuer uniquement si le statut de votre commande est sur « Payé ».

A quel moment s'effectue la livraison des prospects sur les commandes validées ?

Dès lors qu'il y a des prospects correspondants à vos critères, les livraisons s'effectuent entre 7H00 et 15H00 selon les paramètres sélectionnés.

Quelle est l'ancienneté maximum des prospects livrés sur les commandes ?

L'ancienneté maximum des prospects livrés sur les commandes est de 72 heures.

Passé ce délai, les prospects seront retirés automatiquement des leads potentiels de la partie commande et ne pourront donc plus êtres livrés sur aucune des commandes.

Comment acheter des crédits ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Crédits »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Acheter des crédits »
  3. Dans le contenu de la page, choisissez le pack souhaité et cliquez sur le bouton « Acheter ce pack »
  4. Vérifier votre sélection et cliquez sur le bouton « Payer avec Revolut business» ou payer par virement bancaire
  5. Vous allez être redirigé vers une zone de paiement sécurisée
  6. Procéder à votre paiement via votre compte Revolut Business
  7. Une fois votre paiement effectué, vous serez redirigé automatiquement vers une page qui affichera le résultat de votre paiement
  8. Cliquez sur le bouton « Continuer » pour afficher la liste de vos transactions
Comment afficher l'ensemble de mes achats effectués avec les crédits ?
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur « Crédits »
  2. Cliquez ensuite sur le sous menu « Mes achats »
  3. ou cliquez sur ce lien
Pour quel type d'utilisateur les commandes sont-elles utiles ?

La partie commande sert essentiellement aux utilisateurs souhaitant acheter une grande quantité de leads.

Elle fonctionne de la même manière que lorsque vous demandez un devis à une entreprise.

Tout comme un devis, lorsque vous effectuez une commande sur leads-shop Lead, vous avez un délai de 15 jours pour confirmer votre commande.

Passé ce délai de 15 jours, votre commande expirera automatiquement.

Quels sont les moyens de paiements acceptés pour le paiement de mes commandes ?

Les moyens de paiements accéptés sur les commandes sont les suivants :

  • Carte bancaire
  • Chèque
  • Virement
Quel est le taux de conversion pour 1 crédit ?

Les crédits leads-shop Lead ont la même valeur que les euros.

1 crédit = 1 euro

Y a-t-il une durée de validité pour les crédits ?

Non. Les crédits que vous achetez sur leads-shop Lead n'ont aucune limite de validité dans le temps.

Vous pouvez donc acheter un pack de crédits sans crainte.

Quel est l'intérêt d'acheter des crédits ?

En achetant un pack de crédits leads-shop Lead cela vous permet de faire des économies sur l'acquisition de prospects ou rendez-vous car nous vous offrons des crédits plus ou moins nombreux selon le pack que vous choisissez.

Quels sont les moyens de paiements acceptés pour l'achat de crédits ?

Les moyens de paiements accéptés pour l'achat de pack de crédits sont les suivants :

  • Carte bancaire
Puis-je échanger ou me faire rembourser des crédits que j'ai achetés ?

Non, nous n'autorisons pas l'échange ou le rembourssement des crédits que vous achetez sur leads-shop Lead.

Nous vous rappelons que l'ensemble des crédits que vous achetez sur leads-shop Lead peuvent être dépensés sans aucune limite de durée.

Quels sont les moyens de paiements acceptés dans la salle des marchés ?

Les moyens de paiements accéptés pour l'achat de prospects dans la salle des marchés sont les suivants :

  • Carte bancaire
  • Crédits leads-shop
A quoi correspond les deux formules disponibles dans la salle des marchés ?

Formule Brut :

c'est un simple contact qui a montré un intérêt, mais que personne n'a encore vraiment « creusé ».

 

Formule Qualifié :

c'est un contact dont le projet a été vérifié, avec des infos précises qui permettent à un commercial d'attaquer directement.

 

Pourquoi certains prospects ne sont pas disponibles en achat exclusif ?

Si certains prospects ne sont pas disponibles en achat exclusif, c'est qu'ils ont déjà été achetés avec la formule trio par d'autres utilisateurs de leads-shop Lead. 

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